Les adresses MSSanté Ramsay Santé (@ramsaygds.mssante.fr; @ramsaysante.mssante.fr) rattachées à Lifen vont évoluer pour devenir des adresses MSSanté Lifen au format : prenom.nom@lifen.mssante.fr
Cette évolution se fera automatiquement, sans aucune manipulation nécessaire dans l’application Lifen. Cependant, vous devrez communiquer votre nouvelle adresse MSSanté à vos correspondants afin qu’ils envoient dorénavant leurs courriers sur cette nouvelle adresse.
Quand ce changement aura-t-il lieu ?
Mon historique de documents sera-t-il conservé ?
Qu’adviendra-t-il des documents qui seront envoyés sur mon ancienne adresse email ?
Mes interlocuteurs peuvent-ils d’ores et déjà m’écrire sur cette nouvelle adresse ?
Quel sera le format de la nouvelle adresse ?
Puis-je conserver mon ancienne adresse ?
Le changement concerne-t-il les adresses organisationnelles également ?
Comment connaitre le nom de ma nouvelle adresse MSSanté ?
Comment identifier cette nouvelle adresse comme adresse de réception favorite ?
Est-ce que ma nouvelle adresse sera publiée et visible dans l’annuaire santé ?
Mon identifiant Lifen change également ?
Je ne veux pas une n-ème adresse mail, j’en ai déjà trop.
Je n’ai pas trouvé de réponse à ma question, qui pourrait m’aider ?
Pourquoi ce changement ?
Avec ces adresses MSSanté gérées par Lifen vous bénéficierez :
- d’une traçabilité spécifique et améliorée de vos envois de documents
- d’un suivi par l'équipe support de Lifen : support-rgds@lifen.fr
Quand ce changement aura-t-il lieu ?
Dès le 17 octobre pour les praticiens rattachés à l’HP de l’Estuaire, la Clinique Pen An Dalar et la Clinique Alpha. Pour tous les autres, ce changement aura lieu le 15 janvier 2025.
Mon historique de documents sera-t-il conservé ?
Vous retrouverez bien l’ensemble de vos documents dans Lifen en boite envoyé, en boite d’envoi et en boite de réception. Aucun document ne sera supprimé.
Qu’adviendra-t-il des documents qui seront envoyés sur mon ancienne adresse email ?
Vous conserverez votre adresse MSSanté Ramsay Santé. Celle-ci ne sera cependant plus rattachée à Lifen donc les documents qui seront envoyés sur votre ancienne adresse email ne seront pas accessibles dans Lifen.
Mes interlocuteurs peuvent-ils d’ores et déjà m’écrire sur cette nouvelle adresse ?
Non, les nouvelles boîtes emails ne seront pas créées en amont de la date officielle de mise à disposition. Vos interlocuteurs ne pourront donc pas vous écrire sur votre nouvelle adresse avant cette date.
Quel sera le format de la nouvelle adresse ?
Il s’agira d’adresses email au format prenom.nom@lifen.mssante.fr. Si l’adresse est déjà prise (homonymie), nous ajoutons “.1”, “.2”, etc. à la suite du nom : “prenom.nom.1@lifen.mssante.fr”.
Mis à part les tirets, les caractères non alphanumériques ne sont pas reportés dans les adresses emails. Il n’y a donc pas d’accent, d’apostrophe ou d’espace.
Voici quelques exemple de noms, prénoms et leurs adresses emails correspondantes :
| Prénom & nom | Adresse email |
|---|---|
| Jean-Philippe RABOT | jean-philippe.rabot@lifen.mssante.fr |
| Zoé d’ESTAING | zoe.destaing@lifen.mssante.fr |
| Pedro de SOUZA PEREIRA | pedro.desouzapereira@lifen.mssante.fr |
Les mêmes règles s’appliquent aux organisations : le nom de la structure est repris, sans accent apostrophe ou espace. Les mot suivants sont également retirés des adresses emails : “le”, “la”, “les”, "l'", “des”, “de”, “du”, "d'", “et”, “a”, “à”, “au”, “en”, “sur”.
Puis-je conserver mon ancienne adresse ?
Oui, vous conserverez bien votre ancienne adresse email qui sera accessible via un client de messagerie tiers (non-Lifen).
J’ai déjà une adresse Lifen.mssante.fr, est-ce que j’en aurais une 2e adresse Lifen ou est-ce que ce sera la même ?
Vous disposerez dans ce cas d’une deuxième adresse Lifen.
Le changement concerne-t-il les adresses organisationnelles également ?
Oui, l'ensemble des adresses dont le domaine est ramsaygds.mssante.fr est concerné. Les adresses de service / secrétariat le sont donc aussi.
Comment connaitre le nom de ma nouvelle adresse MSSanté ?
Le nom de votre nouvelle adresse MSSanté sera accessible le jour de son activation. Pour visualiser le nom de cette nouvelle adresse, vous pouvez vous rendre sur l’espace de sélection d’adresse de réception favorite : https://reception.lifen.fr/. La nouvelle adresse apparaitra avec le nom de domaine “@lifen.mssante.fr”.
Si vous disposiez déjà d’une ou plusieurs adresses “@lifen.mssante.fr”, l’ensemble de vos adresses “@lifen.mssante.fr” apparaitront à cet emplacement, avec l’adresse nouvellement créée.
Comment identifier cette nouvelle adresse comme adresse de réception favorite ?
Les modalités pour définir une adresse de réception favorite ne changent pas. La marche à suivre est indiquée ici. Veuillez noter que vous ne pourrez identifier cette nouvelle adresse comme adresse de réception favorite que lorsqu’elle sera créée.
Est-ce que ma nouvelle adresse sera publiée et visible dans l’annuaire santé ?
Par défaut, les nouvelles adresses créées lors de la migration seront toutes publiées dans l’annuaire santé par Lifen en liste blanche, cad elles seront affichées sur votre fiche adresse. Afin de la rendre invisible (liste rouge), veuillez contacter le support Lifen par mail support-rgds@lifen.fr
Plus d'infos sur les statuts liste rouge / liste blanche : https://esante.gouv.fr/faq-mssante-referentiel
Mon identifiant Lifen change-t-il également ?
Votre identifiant Lifen n’est pas impacté par la migration, et votre mot de passe reste inchangé.
Je ne veux pas une n-ème adresse mail, j’en ai déjà trop.
Sur Lifen, vous pouvez indiquer une adresse comme adresse de réception favorite pour éviter de recevoir des mails sur plusieurs adresses. La marche à suivre est indiquée ici.
Pour toute autre question sur l’utilisation de Lifen chez Ramsay Santé, veuillez contacter votre référent.
Je n’ai pas trouvé de réponse à ma question, qui pourrait m’aider ?
N’hésitez pas à contacter l’équipe Lifen support-rgds@lifen.fr pour toute question.