La durée avant qu’un document soit renvoyé automatiquement à un patient via un autre canal (fallback) est désormais paramétrable par service et par type de document. Chaque établissement peut ainsi ajuster le délai de fallback selon ses besoins opérationnels, afin d’accélérer l’envoi de certains documents urgents ou de limiter les envois postaux pour maîtriser les coûts.
Cette configuration s’applique à tous les canaux d’envoi (MSS-C, lien sécurisé, postal) et permet de personnaliser les règles de renvoi automatique pour chaque identité (praticien ou service), tout en tenant compte des spécificités de chaque flux de documents.
Un délai unique, applicable à l’ensemble des canaux de fallback activés et aux types de documents d’un même service, peut être librement configuré. Le délai par défaut est fixé à 3 jours, mais il peut être adapté selon les besoins spécifiques de chaque service.