L'article est composé de la façon suivante:
II - Par voie dématérialisée sur MSSanté et Apicrypt
III - Par messagerie non sécurisée
IV - Par messagerie non sécurisée aux patients
I - Par Lifen I
Si vous envoyez un courrier à un destinataire disposant d'une adresse @lifen.mssante.fr, celui-ci le reçoit au sein de sa boîte de réception dans Lifen :
Si votre correspondant a activé les notifications de réception, alors il reçoit en plus de cela une alerte par e-mail à chaque réception de documents :
Objet : "Document du nom du Praticien ou nom du service "
Il dispose dans cet email d'un bouton "Voir mon document" qui lui permettra d'accéder à son espace Lifen. Il lui suffira de rentrer ses identifiants de connexion afin d'y accéder.
II - Par voie dématérialisée sur MSSanté et Apicrypt
Si le destinataire dispose d'une ou plusieurs adresses sécurisées avec MSSanté et Apicrypt, l'envoi s'effectue directement sur ces adresses.
a) Exemple de document reçu sur MSSanté:
Objet : "Nom du patient - Nom du Praticien ou Nom du service"
Bonjour Dr Eclancher,
Vous trouverez ci-joint le courrier de Service d’Endocrinologie (Hôpital Robert-Debré), concernant Paulette Michue.
Ceci est un e-mail automatique. Merci de ne pas y répondre.
Envoyé avec Lifen
Si vous souhaitez recevoir les documents médicaux par un autre moyen, vous pouvez nous l'indiquer en cliquant ici en renseignant votre code d'activation à 8 chiffres : 12345678Pour un envoi vers MSSanté, l’adresse émettrice sera une adresse MSSanté Lifen (xxx@lifen.mssante.fr) autrement ce sera l’adresse par défaut qui est “secretariat@lifen.mssante.fr”
B) Exemple de document reçu sur Apicrypt:
Objet : "Document de nom du praticien ou Nom du service"
Bonjour Dr Eclancher,
Vous trouverez ci-joint le courrier du CHR Orléans, concernant Paulette Michu.
Ceci est un e-mail automatique. Merci de ne pas y répondre.
Votre correspondant souhaite s'assurer que vous consultez bien ses documents. Merci d'en accuser bonne réception sur reception.lifen.fr.
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(!) Pour votre confort de lecture, le texte ci-dessous a été automatiquement extrait sans les en-têtes. Vous trouverez le document dans son intégralité à la suite. Pour une meilleure expérience de lecture, vous pouvez consulter la pièce jointe directement depuis votre client Apicrypt. (!)
Si vous n'arrivez pas à lire ce document ou qu'il ne vous est pas destiné, contactez le support à l'adresse support@lifen.fr.
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EXTRAIT TEXTE
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Envoyé avec Lifen
Votre identifiant : xxxxxx
(ref: Communication/xxxxx)L’adresse mail émettrice pour Apicrypt sera “secretariat@lifen.apicrypt.fr”
III - Par lien sécurisé (securelink)
Un lien temporaire accessible pendant six mois est envoyé à votre correspondant pour pouvoir accéder au document sur l'espace Lifen sécurisé.
IV - Par lien sécurisé (securelink) aux patients
Un lien sécurisé unique accessible pendant six mois est envoyé au patient sur son adresse e-mail afin d'accéder à son document. Il devra y vérifier son numéro de téléphone.
⚠️ Le numéro de téléphone est l'élément permettant au patient d'accéder au document. Nous vous invitons à le vérifier avant l'envoi du document.
➡ Une notification de réception de courrier lui est envoyée par SMS :
➡ Une fois qu'il s'est rendu sur l'email, voici comment le patient peut accéder à son courrier en quatre étapes :
Étape 1
Cliquer sur le lien "Ouvrir le document" reçu par email.
Étape 2
Renseigner le numéro de téléphone :
Étape 3
Saisir le code à 6 chiffres envoyé par SMS, comme sur cet exemple avec le code fictif 1 2 3 4 5 6 :
Etape 4 :
Le document est disponible ! Il est téléchargeable et imprimable :
A noter : sur mobile la prévisualisation document ne s'affiche pas mais il est tout de même possible de le télécharger.
V - Par voie Postale
Par voie postale, vous avez toujours une page de garde et il en existe 3 types :
| 1 - Page de garde pour le destinataire qui ne dispose pas d'adresses sécurisées |
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2 - Page de garde pour le patient |