Lorsque vous imprimez ou transférez un document avec l'application Lifen, des documents anciens peuvent parfois réapparaître dans votre boîte d'envoi.
Ce problème survient souvent si l'impression est effectuée sans être connecté à l'application Lifen. Pour éviter cela, suivez les recommandations ci-dessous :
- Connexion à Lifen : Assurez-vous d'être connecté à l'application Lifen avant d'importer des documents. Cela évite la remontée d'anciens documents lors d'impressions ou de transferts ultérieurs.
- Droits d'accès : Vérifiez que vous disposez des droits de lecture et d'écriture sur les dossiers spécifiques de l'application, à savoir "Outbox", "Success" et "Error". Ces droits permettent à Lifen de gérer correctement les documents et d'éviter les erreurs de transfert.
- Paramètres de l'application : Si nécessaire, vous pouvez ajuster les paramètres de configuration de Lifen. Accédez à l'icône de la molette en bas à gauche de l'application, puis :
- Naviguez vers "Conserver les envois sur le disque".
- Décochez l'option pour ne pas conserver les envois.
- Cliquez sur "Sauvegarder" pour valider vos modifications.
Si des impressions sont effectuées sans connexion préalable à l'application Lifen, lors de la prochaine connexion, la première impression permet de faire remonter les anciens documents.