Tout document envoyé dans Lifen possède un identifiant afin de permettre au support de retrouver le document pour vous accompagner dans votre utilisation.
Il se compose d'une lettre "L" ou "R" d'un tiret puis d'une suite de 8 chiffres (exemple : L-12345678).
Vous retrouverez l'identifiant en bas à droite du document :