Si en cliquant sur Je ne connais pas mon mot de passe, vous ne recevez aucun mail, vérifier les étapes suivantes :
- En fonction du réseau informatique, l'e-mail peut mettre quelques minutes à arriver. Dans ce cas, patientez quelques minutes supplémentaires.
- Vérifier vos spams / couriers indésirables
- Vérifier qu'une solution anti-spams ne bloque pas le mail
- Assurez-vous que vous avez demandé la réinitialisation du mot de passe sur la bonne adresse (rattachée à un compte Lifen)
Si rien ne fonctionne, n'hésitez pas à contacter notre équipe support en leur précisant le numéro RPPS du médecin ou le nom du service auquel vous êtes rattaché.